Vilkår, privatliv og cookies

1. Firmaoplysninger og kontakt

IndreForm drives af:

• Virksomhed: BalthazArts v. Thomas Balthazar Valenzuela
• CVR-nummer: 25602927
• Adresse: Bendstrupvej 115, 8541 Skødstrup
• E-mail: info@thomasvalenzuela.com
• Telefon: 51 23 06 98

Henvendelser besvares som udgangspunkt inden for to hverdage.

2. Vilkår for brug

2.1 Hvad er IndreForm

IndreForm er en digital tjeneste der tilbyder guidede åndedrætsøvelser, meditationer og terapilyd. Indholdet er beregnet til velvære- og afspændingsformål.

2.2 Ikke et lægeligt produkt

IndreForm er ikke et medicinsk produkt og erstatter ikke behandling, diagnostik eller rådgivning fra læge, psykolog eller anden sundhedsfaglig. Hvis du har en hjerte-/lungesygdom, psykiatrisk diagnose, er gravid eller i tvivl, så tal med din læge inden du bruger åndedrætsøvelserne. Stop øvelser hvis du oplever svimmelhed, ubehag eller smerter.

2.3 Adgang og konto

Visse dele af tjenesten kan tilgås uden konto. Betalt adgang kræver oprettelse af bruger og accept af disse vilkår. Du er selv ansvarlig for at holde dine login-oplysninger fortrolige.

2.4 Priser og betaling

Priser fremgår på betalingssiden inkl. moms. Betaling sker via [BETALINGSUDBYDER, fx Stripe]. Abonnementer fornys automatisk indtil de opsiges af brugeren. Opsigelse træder i kraft ved udløb af den indeværende periode.

2.5 Ophavsret

Alt indhold (lyd, tekst, billeder, design, kode) tilhører BalthazArts eller licensgivere. Du må afspille indholdet til personligt brug. Du må ikke kopiere, dele, redistribuere eller bruge det kommercielt uden skriftlig tilladelse.

2.6 Ansvarsbegrænsning

Tjenesten leveres "som den er". Vi tilstræber stabil drift, men kan ikke garantere uafbrudt adgang. Vores ansvar er begrænset til det beløb du har betalt for tjenesten i de seneste 12 måneder, undtagen i tilfælde af forsæt eller grov uagtsomhed.

2.7 Ændringer

Vi kan opdatere disse vilkår. Væsentlige ændringer varsles via e-mail mindst 30 dage før de træder i kraft. Fortsat brug efter ændringernes ikrafttræden anses som accept.

2.8 Lovvalg og værneting

Disse vilkår er underlagt dansk ret. Tvister afgøres ved [BYRET, fx Københavns Byret] som første instans, medmindre forbrugerlovgivningen foreskriver andet.

3. Privatlivspolitik

3.1 Dataansvarlig

Dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger er BalthazArts (CVR 25602927). Spørgsmål kan rettes til info@thomasvalenzuela.com.

3.2 Hvilke data vi behandler

• Konto-oplysninger: e-mail, navn (hvis oplyst), krypteret password.
• Betalingsoplysninger: håndteres af betalingsudbyder; vi modtager kun betalings-status og fakturahistorik. Vi ser ikke dit kortnummer.
• Brugsdata lokalt: dine session-statistikker, favoritter og fremskridt gemmes som udgangspunkt i din browsers localStorage — ikke på vores servere.
• Teknisk data: IP-adresse, enhed/browser, fejlmeddelelser, til drift og fejlfinding.

3.3 Formål og retsgrundlag

• Levering af tjenesten — opfyldelse af aftalen, jf. GDPR art. 6(1)(b).
• Fakturering og bogføring — retlig forpligtelse, art. 6(1)(c) (bogføringsloven, 5 års opbevaring).
• Sikkerhed og misbrugsforebyggelse — legitim interesse, art. 6(1)(f).
• Markedsføring (kun med samtykke) — art. 6(1)(a). Du kan trække samtykke tilbage når som helst.

3.4 Modtagere

Vi deler kun data med databehandlere der bistår driften, fx:

• [HOSTING, fx Hetzner / DigitalOcean / AWS — region]
• [BETALINGSUDBYDER, fx Stripe]
• [E-MAIL-UDBYDER, fx Postmark]
• [ANALYTICS — kun hvis brugt]

Der er indgået databehandleraftaler med alle behandlere. Overførsel uden for EU/EØS sker kun med passende garantier (Standard Contractual Clauses).

3.5 Opbevaringsperioder

• Konto-data: så længe kontoen er aktiv + 1 år efter sletning.
• Faktura-data: 5 år (bogføringsloven).
• Teknisk log: maks. 90 dage.

3.6 Dine rettigheder

Du har ret til indsigt, berigtigelse, sletning, begrænsning af behandling, dataportabilitet og at gøre indsigelse. Skriv til info@thomasvalenzuela.com. Du har også ret til at klage til Datatilsynet.

4. Cookiepolitik

4.1 Hvad vi bruger

IndreForm bruger udelukkende teknisk nødvendige cookies og localStorage til at huske dine valg (tema, favoritter, statistik) og dit login. Disse kræver ikke samtykke under ePrivacy-direktivet.

4.2 Tredjeparts-cookies

Vi bruger som udgangspunkt ikke tredjeparts-tracking eller marketing-cookies. Hvis det ændrer sig, indfører vi et cookie-banner med klart samtykkevalg, før det træder i kraft.

4.3 Sletning

Du kan slette cookies og localStorage i browserens indstillinger. Det vil nulstille dine præferencer og kræve fornyet login.

5. Fortrydelsesret og refusion

5.1 14 dages fortrydelsesret

Som forbruger har du som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret efter forbrugeraftaleloven, regnet fra det tidspunkt du indgår aftalen.

5.2 Digitalt indhold — vigtigt

Hvis du har givet samtykke til at vi påbegynder leveringen af det digitale indhold (dvs. giver dig adgang til lydsessionerne) inden fortrydelsesfristen udløber, og du anerkender at fortrydelsesretten dermed bortfalder, mister du fortrydelsesretten i henhold til forbrugeraftaleloven § 38, stk. 2, nr. 13.

Det betyder: Hvis du klikker "Start session" inden for fristen, accepterer du samtidig at fortrydelsesretten ophører.

5.3 Sådan fortryder du

Send en mail til info@thomasvalenzuela.com med "Fortrydelse" i emnefeltet og dit ordrenummer. Vi tilbagebetaler senest 14 dage efter modtagelsen via samme betalingsmetode.

5.4 Opsigelse af abonnement

Du kan altid opsige et abonnement i din konto eller ved at skrive til os. Opsigelsen træder i kraft ved udløb af den betalte periode. Allerede betalte beløb refunderes ikke ved opsigelse, medmindre dansk lovgivning kræver det.

5.5 Klagemuligheder

Du kan klage til Center for Klageløsning og Forbrugerklagenævnet eller via EU's online tvistbilæggelsesplatform.